当前位置:首页 > 非紧急救助 > 我爱我家
“我爱我家”总第379期
2017-11-28

 

这事儿解决了

电梯故障存隐患 协调检修安民心

n   问题反映

1113日,本报报导了北太平庄街道知春路太月园2号楼电梯故障的问题。据居民反映,乘坐楼内电梯时会出现持续颠簸感,问题已存在一段时间,埋下了严重的安全隐患。市民见状立即致电反映情况,希望相关部门尽快帮助检测维修。

区非紧急救助服务中心接到案件后,立即将案件转派至质监局,由执法人员带领专业工人到现场核实情况。经过亲身尝试和设备检测,在乘坐此楼电梯时确实出现持续的颠簸感,有严重的安全隐患。针对此情况,维修人员立即停止电梯运行,对电梯进行了全面检修,找出故障原因,调整设备。执法人员要求物业和维保加强电梯的巡查工作,确保电梯运行安全。

故障电梯得到及时修复,居民的出行安全有了保障。市民表示:“反映问题后工作人员第一时间到达现场,消除安全隐患,市民对政府相关部门的积极工作表示非常感谢。”(李伟)

 

 

垃圾堆放堵道路 亟待清理美环境

 

n   问题反映

 

近日,市民向区政府热线“96181”反映,紫竹院街道万寿寺北里小区10号楼门口堆放大量垃圾,面积约有四平方米,破坏市容环境,严重影响了居民的正常出行。来电希望相关部门尽快帮忙清运垃圾。

 

记者接到市民反映后,来到万寿寺北里小区10号楼门前查看,发现在楼门口不远处堆放着大量生活垃圾和建筑垃圾,存有异味。一位居民称:“此处的垃圾堆放已经持续2周左右,期间一直无人清理,垃圾也越堆越多。因小区没有物业管理,所以居民不清楚如何联系清运人员。目前,堆放在楼门口的垃圾已经影响了居民的正常出行,路过此地纷纷避让。希望相关部门可以尽快安排人员到现场进行垃圾清运,维护社区良好环境。”

 

针对此情况,区非紧急救助服务中心立即将案件转派至紫竹院街道进行核实处理。工作人员表示会尽快安排负责人员至现场核实情况,及时处理,保障居民的正常生活。(李伟)

 

 

 

 

n   民情我来看

 

20171113日至1119日,区非紧急救助服务中心收到各类来电4077件,与上周相比增加719件。其中:群众诉求(包括:城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类)3039件、企业来电咨询155件、公共服务咨询857件、建议22件、表扬4件。

 

一、    群众诉求的主要情况

 

本周共受理群众诉求3039件,占受理总数的74.54%。其中,社会管理与服务2373件,占78.08%;城市管理事件557件,占18.33%;城市管理部件109件,占3.59%。诉求热点问题主要集中在煤改电、供暖、物业管理、违法建设、供电等方面。

 

二、    企业来电咨询的主要情况

 

本周共受理企业咨询155件,占受理总数的3.80%。其中,咨询人力社保业务90件,占58.07%;工商业务30件,占19.35%;核心区业务16件,占10.32%;其他19件,占12.26%。企业咨询热点主要是新参保业务、医疗报销、缴费证明、增减员业务、信息变更等方面。

 

n   网格惠民

 

立杆损坏隐患大 及时处理保安全

 

日前,清河街道毛纺南小区社区网格员在巡查中发现,毛纺路16号院14号楼3单元北侧5米,有一电线立杆损坏,给过往行人带来严重安全隐患。

 

毛纺南小区社区网格员立即将案件上报,经报区市政市容委核实,该处电线立杆确实存有损坏现象。工作人员立即在现场设置警示牌,并用障碍物进行围挡,随即对损坏的立杆开展修复工作。很快电线立杆修复完毕,消除了安全隐患。

 

经过区市政市容委的及时处理,市民的安全出行得到保障,工作人员表示会加强巡查力度,发现问题及时处理。(李伟)