这事儿解决了

 

路面塌陷存隐患 市政修复助出行

 

n   问题反映

 

11月3日，本报报导了上地东路上地佳园小区西门道路塌陷问题。据市民反映，此处塌陷面积约十平米，车辆与行人通行缓慢，已经引发拥堵，且存有严重安全隐患。市民见状立即致电反映情况，希望相关部门尽快帮助解决塌陷问题。

 

区非紧急救助服务中心接到案件后，联系市政市容委安排相关工作人员到现场核实，此处确实存在路面塌陷情况，十分影响市民出行。针对此情况市政市容委立即派出维修人员到达现场，根据现场情况组织紧急修复，填补道路并进行铺平，在最短的时间内完成了修复工作，保障市民的安全出行。工作人员表示将加强巡查工作，发现问题及时处理，定期维护路面，消除安全隐患。

 

塌陷路面及时修复，市民出行安全得到了保障。市民表示：“相关部门修缮路面很及时，第一时间消除了安全隐患，路面交通恢复通畅，市民对政府相关部门的积极工作表示感谢。”（李伟）

 

电梯故障民恐慌 急需维修安民心

 

n   问题反映

 

近日，市民向区政府热线“96181”反映，北太平庄街道知春路太月园2号楼的电梯在下降时会出现持续颠簸感，情况已经持续一段时间，存在严重安全隐患。来电希望相关部门尽快帮忙检修电梯。

 

记者接到市民反映后，来到太月园小区2号楼，乘坐电梯后，在下降时确实存有颠簸感。此楼共有两部电梯，经了解，两部电梯存在相同问题。一位居民称：“楼内两部电梯均发生过故障，曾有居民被困在电梯中。小区内老人多楼层高，保证电梯正常运行对居民来说尤为重要。电梯频发故障，不仅导致居民出行不便，还存在严重的安全隐患。希望相关部门可以尽快安排人员现场检测，及时维修，保证居民出行安全。”

 

针对此情况，区非紧急救助服务中心立即将案件转派至质监局进行核实处理。工作人员表示会尽快安排负责人员至现场核实情况，及时处理，保障居民出行安全。（李伟）

  

n   民情我来看

 

 

 

 

 

 

2017年10月30日至11月5日，区非紧急救助服务中心收到各类来电3015件，与上周相比增加370件。其中：群众诉求（包括：城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类）2138件、企业来电咨询89件、公共服务咨询770件、建议13件、表扬5件。

 

一、群众诉求的主要情况

 

本周共受理群众诉求2138件，占受理总数的70.91%。其中，社会管理与服务1564件，占73.15%；城市管理事件479件，占22.40%；城市管理部件95件，占4.45%。诉求热点问题主要集中在物业管理、煤改电、违法建设、群租房、农村事务等方面。

 

二、企业来电咨询的主要情况

 

本周共受理企业咨询89件，占受理总数的2.95%。其中，咨询人力社保业务45件，占50.56%；工商业务20件，占22.48%；核心区业务12件，占13.48%；其他12件，占13.48%。企业咨询热点主要是专项资金、信息变更、新参保业务、缴费证明、增减员业务等方面。

 

n   网格惠民

 

非法广告毁市容 及时清理保环境

 

日前，八里庄街道定慧西里社区网格员在巡查中发现，西翠路与阜成路交叉路口向南100米，定慧西里小区东侧便道上有小广告，十分影响市容环境。

 

定慧西里社区网格员立即将案件上报，经报区环卫中心核实，该处便道上确实贴有大量小广告，严重影响市容环境。工作人员随即联系环卫工人到现场开展清理工作。工作人员使用专业铲刀进行铲除，很快全部小广告被清理完毕，路面恢复整洁。

 

经过区环卫中心的及时处理，市容环境得到保护，工作人员表示会加强巡查力度，发现问题及时处理。（李伟）